1. Data yang Kami Kumpulkan
qqasia mengumpulkan beberapa kategori data saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan platform. Data ini diperlukan untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, transaksi dapat diverifikasi, dan akun dapat dilindungi dari penyalahgunaan.
Informasi akun mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas yang diberikan saat pendaftaran atau proses verifikasi KYC. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi pemilik akun secara sah.
Informasi perangkat dan browser meliputi alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan data sesi yang otomatis dicatat saat Anda mengakses platform. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mengoptimalkan tampilan untuk berbagai perangkat, termasuk mobile yang banyak digunakan pengguna di Indonesia.
Informasi pembayaran mencakup nama bank, nomor rekening yang terdaftar, dan riwayat transaksi dalam mata uang Rupiah (IDR). qqasia tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung; data pembayaran sensitif diproses melalui sistem yang terenkripsi.
Data penggunaan mencakup halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, durasi sesi, dan interaksi dengan fitur platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan qqasia digunakan secara eksklusif untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit.
Tujuan utama penggunaan data meliputi: memverifikasi identitas pengguna dalam proses KYC, memproses deposit dan penarikan dalam IDR, mendeteksi dan mencegah penipuan atau akses tidak sah, serta menyediakan dukungan pelanggan yang efektif. Data akun juga digunakan untuk mengirimkan notifikasi terkait aktivitas akun seperti konfirmasi login atau transaksi berhasil.
qqasia dapat menggunakan data penggunaan yang telah dianonimkan untuk keperluan analisis performa platform, pengembangan fitur baru, dan penyesuaian tampilan konten. Analisis ini dilakukan pada level agregat dan tidak mengidentifikasi pengguna secara individual.
Kami juga menggunakan data untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan, termasuk mendeteksi potensi pelanggaran seperti penggunaan akun ganda atau manipulasi sistem.
3. Cookies & Teknologi Pelacakan
qqasia menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengakses situs dan membantu platform mengingat preferensi serta status sesi Anda.
Cookies sesi digunakan untuk menjaga status login Anda selama satu sesi aktif. Cookies ini otomatis dihapus saat Anda menutup browser. Cookies persisten digunakan untuk mengingat preferensi bahasa, pengaturan tampilan, dan mempercepat proses login berikutnya dengan masa aktif yang terbatas.
Selain cookies fungsional, qqasia menggunakan data analitik internal untuk memahami pola navigasi pengguna di platform. Data ini tidak dibagikan kepada jaringan iklan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform seperti kemampuan untuk tetap login.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
qqasia menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server qqasia dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri.
Data akun dan transaksi disimpan di server yang dilindungi dengan kontrol akses ketat. Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data pengguna secara langsung. Semua akses internal dicatat dalam log audit untuk keperluan keamanan.
Informasi pembayaran dalam IDR, termasuk riwayat deposit dan penarikan, disimpan selama masa aktif akun dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa. Setelah akun ditutup secara permanen, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus sesuai jadwal retensi data internal qqasia.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan mutlak. Pengguna juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan informasi akun kepada pihak lain.
5. Berbagi Data & Pihak Ketiga
qqasia tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data pengguna hanya dibagikan dalam situasi yang terbatas dan dengan kontrol yang ketat.
Penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan qqasia mungkin menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dalam IDR. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data tersebut untuk tujuan pemrosesan transaksi yang dimaksud.
qqasia dapat mengungkapkan data pengguna jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang. Dalam situasi ini, kami akan memberitahukan pengguna sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. qqasia juga dapat berbagi data dalam konteks penggabungan, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, dengan tetap menghormati kebijakan privasi ini.
6. Hak Pengguna & Kontrol Data
Setiap pengguna qqasia memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku dan tidak bertentangan dengan kewajiban operasional platform. Anda dapat memperbarui informasi akun dasar seperti alamat email atau nomor telepon langsung melalui pengaturan akun.
Untuk permintaan yang lebih spesifik seperti melihat data lengkap yang disimpan, meminta koreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun, pengguna dapat menghubungi tim dukungan qqasia melalui email resmi. Kami akan merespons permintaan tersebut dalam jangka waktu yang wajar dan memberikan konfirmasi tindakan yang diambil.
Pengguna juga dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi dari qqasia dengan mengikuti instruksi yang tersedia di setiap komunikasi yang dikirimkan, atau dengan menghubungi tim dukungan. Pilihan ini tidak mempengaruhi notifikasi transaksi atau keamanan akun yang bersifat operasional.
Perlu diperhatikan bahwa beberapa data, seperti riwayat transaksi keuangan, mungkin perlu disimpan untuk jangka waktu tertentu meskipun akun telah ditutup, untuk memenuhi persyaratan hukum atau penyelesaian sengketa yang mungkin masih berlangsung.
7. Perubahan Kebijakan & Cara Menghubungi Kami
qqasia berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar di akun Anda.
Versi terbaru kebijakan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas. Penggunaan layanan qqasia setelah tanggal pembaruan kebijakan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi yang diperbarui. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda dikelola, ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, atau menemukan potensi masalah keamanan, silakan hubungi tim qqasia melalui email: [email protected]. Anda juga dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar akun dan privasi di halaman FAQ kami.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Tim qqasia siap membantu menjawab pertanyaan seputar pengelolaan data. Kunjungi FAQ untuk panduan cepat atau masuk ke akun Anda untuk mengelola preferensi data secara langsung.